Les commandes passées les jours ouvrables avant 12h00 seront expédiées le jour même. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Les bijoux personnalisés sont expédiés dans les 5 jours ouvrables.

La commande sera livrée par PostNL. Vous ne devez pas rester à la maison pour aller chercher le colis chez le facteur, car la commande passe par la boîte aux lettres. Dans 99% des cas, la commande vous sera livrée le jour ouvrable suivant la réception d'une confirmation d'expédition.

Nos produits sont fabriqués avec les meilleurs matériaux. Chaque produit est accompagné d'une description de sa composition. Le risque de décoloration de nos bijoux est très faible.

Dans la boutique, vous trouverez des produits que vous pouvez personnaliser avec le texte de votre choix. Chaque article dispose d'un champ où vous pouvez introduire le texte souhaité. La description de chaque article indique le nombre de caractères que le bijou peut contenir et la manière dont vous pouvez introduire le texte.

Oui ! Nous offrons une garantie standard de 6 mois sur nos bijoux. Nous attachons une grande importance à ce que vous puissiez profiter pleinement des bijoux que vous avez commandés. En cas de problème inattendu avec votre bijou, vous pouvez toujours nous contacter et nous chercherons ensemble une solution adéquate.

Nos produits standard, qui ne comportent pas le texte de votre choix, peuvent être retournés. Les produits personnalisés ne peuvent pas être renvoyés. Ils sont fabriqués spécialement pour vous et ne peuvent être revendus. Veuillez consulter cette page pour plus d'informations. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Oui, en effet ! C'est gentil à vous de poser la question. Il est en effet possible de devenir un point de vente de Key Moments. Lisez ici comment enregistrer votre entreprise en tant que point de vente.

Nous nous efforcerons de répondre à votre message le plus rapidement possible et au plus tard dans les 48 heures.

Envoyez-nous un courriel à info@cinza.nl, via WhatsApp à Key Moments à 0642216572 ou via la page de contact, et nous répondrons à votre question dans les plus brefs délais.